これが売れてる【セールス・営業】
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無遠慮、赤裸々、粗削りな「自らの成功の秘訣」の数々は、＜br /＞ その後活躍することとなる多くのビジネス書作家、成功者に多大な影響を与え、＜br /＞ 今もって絶賛する読者が絶えません。
＜/p＞ ＜p＞今回の新装版にあたり、内容の一部を修正するとともに、＜br /＞ 巻頭に現在の神田昌典からのメッセージを掲載。
＜/p＞ ＜p＞本書を＜br /＞ 「一番書きたくなかった本」＜br /＞ 「読み返したくもない本」＜br /＞ と振り返る神田昌典は、やっぱり「非常識」？＜/p＞ ＜p＞それとも……？＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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—パートナーセールスでの活かし方/終章 「仮説提案」で顧客から選ばれる営業を目指そう

くさんの試行錯誤や挫折を乗り越えてきた自分自身の経験と、顧客と共有しながら蓄えてきたノウハウを「強いチームづくり」の指南書としてまとめ上げました。
＜br /＞ この本は、ポイントを「勝ちパターンをつくる」「活動の実態を『見える化』する」「人が育つ仕組みをつくる」「コミュニケーションのバランスを整える」の4つの要点に整理して章建てして、図表を多用しながら解説しています。
＜/p＞ ＜p＞また本書は特に、対面営業の機会を絶たれてオンライン商談を余儀なくされている状況に対して、具体的なソリューション、勝ちパターンを提示しています。
＜/p＞ ＜p＞ぜひ、組織に属するみなさんでお読みいただき、強い営業チームづくりに役立ててください。
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章 物件検索依頼に基づく業務（客付業務）（広告を使った集客活動/受付業務とお客様対応の基本 ほか）/第3章 売却依頼に基づく業務（元付業務）（売物件の募集から受付業務/売却物件の調査 ほか）/第4章 条件交渉から残金決済までの業務（契約業務）（条件交渉と契約書類の作成/重要事項の説明と売買契約の締結 ほか）

係」をお客様と築く必要があります。
そんな今こそ、営業に求められる力が「「気くばり」です。
「気くばりなら普段から気をつけている」「そんなことは当たり前だ」と思う方も多いかもしれません。
しかし、本書で紹介するのは「トップ営業の気くばり」です。
単に、「作法やマナーに気をつける」といったことではありません。
本書では、元リクルートで全国1位のトップ営業が、お客様の「期待」を超える営業手法を公開します。
本書を読めば、お客様の「もっとこうしてほしいな」に応え、「もっとこうしてみたらいかがですか？」というプラスαの提案ができるようになります。
目先の売上だけを考えて奔走するのではなく、お客様のことを考えて長期的に売上を出し続けられる営業に生まれ変わりましょう。
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客の基本をどう伝えたらいい？」——極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが、すべてお答えします。
新人からベテランまで、おさえておくべき基本＋αを網羅！第1章お客様に選ばれる人はここが違う「接客の心がまえ」第2章想像以上の喜びを提供できる「ニーズの見抜き方」第3章初対面から信頼してもらえる「立ち居振る舞い」第4章たったひと言で心をつかんで離さない「話し方・聴き方」第5章困ったお客様さえもファンになる「クレーム・カスハラ対応」第6章もっと仕事が誇らしく楽しくなる「自分磨きの習慣」※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次はじめに 記憶に残る人がしている、気遣いより大切なこと/第1章 お客様に選ばれる人はここが違う「接客の心がまえ」/第2章 想像以上の喜びを提供できる「ニーズの見抜き方」/第3章 初対面から信頼してもらえる「立ち居振る舞い」/第4章 たったひと言で心をつかんで離さない「話し方・聴き方」/第5章 困ったお客様さえもファンになる「クレーム・カスハラ対応」/第6章 もっと仕事が誇らしく楽しくなる「自分磨きの習慣」/おわりに いつまでも、「新しい発見」を楽しもう

きと勇気、そしてやる気と輝きを与えてくれ、まるで本物の魔法にかかったかのようにこれまでのダメ営業マンを脱し、成長していく。
しかし12個の魔法を伝授すると言っていた紙谷は最後の魔法を伝えないまま忽然と姿を消してしまった。
急に連絡が途絶えた紙谷の身に何が起こったのか。
最後の魔法とは何だったのか。
やりがいを見失っていた小笠原の苦悩と成長、そして営業の道程をリアルに描いたベストセラー本が、ついにマンガになって登場！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次プロローグ—営業という職業の素晴らしさ/魔法のはじまり—自分自身ではなく相手をいかに集中させるかそれが会話力/魔法その1 瞬間の沈黙—小さな選択と決断を繰り返させることで頭の中を整理させる/魔法その2 人間力—お客様と成長の感動を共有する/魔法その3 売らない営業—商品を売るのではなく顧客の問題解決のお手伝いをする/魔法その4 既成概念—勝手に創りあげた自分の限界は常に破り続けなければいけない/魔法その5 応酬話法—口はひとつ、耳はふたつ まず心でしっかり相手の話を聴くことから始まる/魔法その6 二者択一話法—アポイントは自分の予定を上手にかわすこと 5分という時間は30分の了解と同じ/魔法その7 イエス・バット話法—まず、お客様の意見を肯定すること その意見に対して質問を繰り返すこと/魔法その8 質問話法—ノーが出たときこそ本音を聞くチャンス/魔法その9 類推話法（ストーリー話法）—人はストーリーが大好き/魔法その10 推定承諾話法—クロージングのスイッチは「もし、仮に」という前置きにある/魔法その11 肯定暗示法—曖昧なことばを一切排除してすべて『イエス』を前提にいい切る/一冊一顧客ノート—打合せをした情報を日記の要領で書きとめる/魔法その12 ポジティブ・シンキング—真のポジティブ・シンキングとは断固たる勇気を持って行動することそして、最後の魔法を手にした者は必ず成功する/未来へ—誰を幸せにしたいのか

者とプライベートをともにしてきたという人物です。
近年では、フリーランスとして活躍する業界の一線クラスの方々を営業面でサポートもし、サポートを受けた方々のビジネスは急成長しています。
しかし、そんな河合氏も営業は苦手でした。
そして、苦手な人には苦手な人向けの売り方があると言います（むしろ、売るのが得意なんていう人はいないそうです）。
どんなに「向いてない」人でも、体育会系のノリが苦手な人でも、やさしすぎて押せない人でも、むしろそんな人こそが、「これからの営業」に求められる資質です。
営業の仕事がだんだんと好きになり、最終的には自分から営業しないでも向こうから仕事がくるようになる、そんなノウハウを紹介していきます。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 ゼロストレス営業/第2章 営業の超基本。
それは減点を避けること/第3章 「NO」と言われないために/第4章 決めたい時の営業フレーズ厳選7種/第5章 万能で使い勝手のいい6つの言い回し/第6章 最強の紹介技術「T‐up」/第7章 自分の営業スタイルを見つけよう/第8章 オンライン営業で大切なこと

することも重要であり、化粧品メーカー各社の商品開発やブランディングの手法は日々変わっていっています。
本書では、そういった日本の化粧品メーカーの動向やビジネスの仕組みを中心に、化粧品製造・販売に関わる法規制、さらに今後の海外戦略、イノベーションなどを丁寧に解説します。
＜/p＞ ＜p＞＜strong＞（こんな方におすすめ）＜/strong＞＜br /＞ ・化粧品業界への就職を目指す就活生、転職を目指す人、化粧品業界の最新動向やビジネスチャンスを知りたい社会人＜/p＞ ＜p＞＜strong＞（目次）＜/strong＞＜br /＞ ＜strong＞第1章　化粧品業界の基礎知識＜/strong＞＜br /＞ 　　化粧品を分類するときの基準＜br /＞ 　　化粧品には他商材と大きく異なる3つの特徴がある＜br /＞ 　　化粧品の価格は安定している＜br /＞ 　　化粧品の流通経路（チャネル）は大きく7つに分かれている＜br /＞ 　　値崩れさせないための制度品システム＜br /＞ 　　高級化粧品を取り扱う「百貨店」＜br /＞ 　　低価格?中価格を扱う「一般品」＜br /＞ 　　新興企業が進出しやすい市場となった「通信販売」＜br /＞ 　　人と人とのつながりを大切にした「訪問販売」＜br /＞ 　　独自の世界観を構築した「メーカー直営店」＜br /＞ ＜strong＞第2章　化粧品業界の事情と特色＜/strong＞＜br /＞ 　　販売店ごとにお客様のニーズは異なる＜br /＞ 　　消費者ニーズとチャネルの変化＜br /＞ 　　独自の強みを生かしてメーカー化するドラッグストア＜br /＞ 　　「緊急購買」から脱したいコンビニエンスストア＜br /＞ 　　テレビ放送は今後も有力なチャネルであり続ける＜br /＞ 　　ECモールで化粧品が買いやすくなった＜br /＞ 　　新規参入が多いわりに成功する企業は少ない＜br /＞ 　　新規参入企業にとって重要なOEM・ODM企業の選び方＜br /＞ 　　効能の範囲を逸脱した表現は「薬機法」違反になる＜br /＞ 　　虚偽や誇大広告で消費者に誤認させると「景表法」に違反する＜br /＞ ＜strong＞第3章　化粧品会社の組織と部門＜/strong＞＜br /＞ 　　メンバーシップ型雇用からジョブ型雇用への移行＜br /＞ 　　化粧品会社における組織の構成＜br /＞ 　　「商品開発部」は化粧品会社の中枢＜br /＞ 　　「研究所」への就職は狭き門＜br /＞ 　　「PR部門」は会社やブランドの顔＜br /＞ ＜strong＞第4章　化粧品会社の経営とリスク＜/strong＞＜br /＞ 　　化粧品の売上の構造と増収のために必要なこと＜br /＞ 　　化粧品の原価率が低い理由とは＜br /＞ 　　5フォース分析で化粧品業界の推移を見る＜br /＞ 　　新規参入企業の戦略は経営資源や時代性で決まる＜br /＞ 　　化粧品事業を行う上で想定されるリスク＜br /＞ 　　知的財産権の侵害による訴訟リスク＜br /＞ 　　健康被害による訴訟リスク＜br /＞ 　　企業価値向上のために海外基準を導入＜br /＞ ＜strong＞第5章　化粧品業界のマーケティング＜/strong＞＜br /＞ 　　化粧品ビジネスのマーケティング＜br /＞ 　　顧客の隠れたニーズを見つけ出す＜br /＞ 　　顧客を細分化するSTP＜br /＞ 　　右脳と左脳をつかってターゲットにする市場を決める＜br /＞ 　　ブランドは企業にとって重要な無形資産のひとつ＜br /＞ 　　ブランディングは顧客を媒介していく＜br /＞ 　　自社の名前を表に出さないアウトオブブランド＜br /＞ 　　競合会社との差別化を図るためポジショニングマップを作成する＜br /＞ 　　製品が販売されてから衰退するまでのサイクル＜br /＞ 　　化粧品業界が近年注力しているオンライン広告＜br /＞ 　　化粧品広告における人物起用の役割とは＜br /＞ 　　化粧品業界を大きく変えたInstagramの登場＜br /＞ 　　インフルエンサーの発信する情報への取締りが厳しくなる＜br /＞ 　　進化の過程にある化粧品のアフィリエイト広告＜br /＞ ＜strong＞第6章　化粧品の商品開発＜/strong＞＜br /＞ 　　化粧品の販売には許可が必要＜br /＞ 　　化粧品が出荷されるまでの5つのステップ＜br /＞ 　　ヒットする化粧品企画は2つの発想の融合で生まれる＜br /＞ 　　化粧品の名称は売上に大きく影響する＜br /＞ 　　新しいアイデアを生み出すときに意識するべきこと＜br /＞ 　　ものづくりとしての化粧品はバルク開発から＜br /＞ 　　安心安全な化粧品に必要なプロセス＜br /＞ 　　容器の選定、製造を経て出荷を行う＜br /＞ 　　成分に神秘性を持たせるオリジナルネーミング＜br /＞ 　　日本の化粧品研究は世界で高く評価されている＜br /＞ ＜strong＞第7章　化粧品業界の新市場＜/strong＞＜br /＞ 　　天然由来成分をコンセプトに右肩上がりで伸びている＜br /＞ 　　肌にも地球にもやさしい新機軸の化粧品＜br /＞ 　　化粧品の成分と危険性に関する国民性＜br /＞ 　　男性の美容意識が変化してきた＜br /＞ 　　多様性の時代に対応するため化粧品の売り方も変わってくる＜br /＞ 　　通常のルート以外で流通される化粧品＜br /＞ 　　世界のエイジングケア市場をリードしていく日本＜br /＞ 　　女性特有の悩みを解決する化粧品市場が盛り上がっている＜br /＞ 　　人やメディアを起点として誕生したブランドが増えている＜br /＞ 　　貧困層へのビジネスで市場を広げる＜br /＞ 　　環境に配慮した化粧品や容器が社会から求められている＜br /＞ ＜strong＞第8章　化粧品業界の中国戦略＜/strong＞＜br /＞ 　　中国の情勢に影響を受ける日本メーカー＜br /＞ 　　化粧品はトラベルリテールで最も人気が高い商品＜br /＞ 　　進んだEC化と越境ECの日本人気＜br /＞ 　　中国最大のSNSをきっかけにヒットする商品＜br /＞ 　　キャンペーン成功の鍵はライブコマース＜br /＞ 　　中国の化粧品市場で売れるブランドが変化してきている＜br /＞ 　　中国の化粧品市場におけるマーケティングと規制の変化＜br /＞ ＜strong＞第9章　化粧品業界のイノベーション＜/strong＞＜br /＞ 　　ベンチャー企業への出資で独自技術を自社に取り込む＜br /＞ 　　新興企業への支援と異業種企業との共同開発＜br /＞ 　　対面接客が難しくなり加速した非接触接客＜br /＞ 　　新しい形態の店舗で顧客体験を向上させる＜br /＞ 　　韓国とフランスの革新的なイノベーション＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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売ることがどんどん楽になる考え方を、起業本10万部の講師が解き明かす！確実に結果が出る秘訣／売れている人の考え方を網羅／売ることが苦手になる本当の理由／営業・集客の悩みや不安が消える／プロセスを楽しめる人が幸せになれる※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次序章 売ることが苦手になる理由とは？/第1章 失敗が気にならなくなる考え方“失敗への恐怖”/第2章 売ることの罪悪感はこれで消え去る“欠乏感”/第3章 他人を気にせず自分の道を歩むには？“他人の評価”/第4章 あなたに価値がある理由“無価値感”/第5章 自分がすでに完璧であることを知る“完璧主義”/第6章 本当の意味で楽に成功するには？“楽したい気持ち”/第7章 自分で正解を見つけられる方法“確実性”/第8章 急がば回れが一番早い！“短期的”

意のままにあやつる—極意編（愛対意識/当然意識 ほか）

！」/1章 売れる人はこうしてる！スゴい準備＆アポ術/2章 お客さまが欲しがる！買いたがる！初回訪問＆プレゼン術/3章 お客さまの「不安・疑い」があっさり消える！反論、断りへの対処法/4章 お客さまが速攻でYESと言う！クロージングの決め技/エピローグ 新しい挑戦者

策は？」「なかなか給料が上がらず、転職を考え始めています……」 【PHP研究所】＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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