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ャパンー／7　ケーススタディーナイキー／8　最終講義 世界の大企業はなぜ、藤原ヒロシを求めるのか？サブカルチャーの蓄積で培ったセンスの正体を学術的に編集したフラグメントユニバーシティが開講。
これまで明かされることのなかった自らの仕事術を体系化した、伝説の講義を完全収録。
藤原ヒロシが教授に就任し、全8回にわたって開講された会場も毎回異なる架空の大学。
それがフラグメントユニバーシティ。
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ンターテイメントで日本を元気に！」という大義を掲げ、成熟市場である外食産業や製麺パスタ関連業界、金融業界、観光業界など多岐にわたる業界・業種において抜群の実績を上げる。
24年、イマーシブ・フォート東京をオープン。
沖縄の新テーマパーク「JUNGLIA」の25年のオープンにも取り組む 今西聖貴（イマニシセイキ） 1953年生まれ。
米国シンシナティ大学大学院理学部数学科修士課程修了。
水産会社を経て、83年、P＆G入社。
日本の市場調査部で頭角を現し、92年、P＆G世界本社へ転籍。
有効な需要予測モデルの開発、世界中の市場分析・売上予測をリードし、量的調査における屈指のスペシャリストとして世界の第一線で活躍。
2012年、森岡毅の招聘によりユー・エス・ジェイ入社。
17年、刀の創業に参画（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） “選ばれる確率”をどうやって増やすのか！？／1　選ばれる確率を増やすブランド戦略の本質（「プレファレンス」に集中せよ！／狭めるな！拡げよ！／「重心」を衝け！）／2　プレファレンスを伸ばす「コンセプト」の本質（「コンセプト」とはなにか？／強い「マーケティング・コンセプト」をつくる／強いコンセプトは消費者理解がすべて）／3　「マーケティング・コンセプト」のつくり方（実際にブランドを設計してみよう／強いマーケティング・コンセプトをつくる3つの要点／実際にマーケティング・コンセプトをつくってみよう）／コンセプトが日本の未来を創る！ 伝説的名著『確率思考の戦略論　USJでも実証された数学マーケティングの力』から約10年。
ついに待望の最新刊が登場！執筆4年、20万字超、渾身の最新作！USJ、西武園ゆうえんち、丸亀製麺、ニップン、高血圧イーメディカル、沖縄の新テーマパーク『JUNGLIA』…成功確率を決定するコンセプトの核心とは？ 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

されていたものです） 第1章　「N1分析」とは何か（「マスマーケティング」の限界と誤解／マーケットは塊ではない。
心理のある個人の集合がマーケット／「N1分析」の基本ー「顧客戦略」を考える）／第2章　N1分析　ケーススタディ（「N1分析」で新市場を開拓。
アサヒビールが「顧客起点」のマーケティング改革を断行できた理由ーインタビューイー／アサヒビール株式会社　代表取締役社長　松山一雄氏／縮小し続ける市場でお客様のニーズから開発したミシンが異例の大ヒット　老舗ミシン企業が「N1分析」で成し遂げた大改革とはーインタビューイー／株式会社アックスヤマザキ　代表取締役　山崎一史氏／成熟したマーケットで独自の便益を築く「熱心な素人集団」による「N1分析」ーインタビューイー／株式会社シロク　代表取締役社長　飯塚勇太氏、専務取締役　向山雄登氏　ほか）／第3章　実践　N1分析ーケーススタディから抽出するN1分析のポイント（「顧客起点」と「帰納的発想」／「N1インタビュー」の実践／マーケティングの「アイデア」抽出　ほか） マーケットが多様化する時代、N1分析で圧倒的な結果を出しているアサヒビール、パナソニックコネクト、アックスヤマザキ、Nオーガニック（シロク）のケーススタディをもとに、その共通する成功要因を洞察する。
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された当時に掲載されていたものです） 第1章　「ガンバリズムの罠」にハマってはいけない／第2章　営業における急所は「購買者の仮面」の裏にある素顔／第3章　「はぐらかしの仮面」を外すには、質問の引き出しを増やすべし／第4章　「忙しさの仮面」を外すには、価値の根拠を示す必要がある／第5章　「いきなりの仮面」を外すためには「高速ラリー」で勝負／第6章　「とにかく安くの仮面」を外すには、判断基準を作りにいくべし／第7章　「検討しますの仮面」を外す鍵は「助け舟」の出し方にあり 営業1万人・お客様1万人＝2万人調査による膨大な検証分析をもとに、12年間・営業4万人を指導してきた現場に根差す実践的知見を持つ著者が「お客様の本音がわからない」という悩みで直面する各プロセスの「壁」を乗り越えるノウハウを1冊に凝縮。
「成果を出す営業のメカニズム」をデータとロジックで裏づけ「誰もが使える武器」として体系化。
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ソシエイツを設立する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　改めて52週MDとは何か／第2章　52週MDの実践（事例研究から学ぶ）／第3章　52週MDをさらに理解するために（現場からの質問に答えて）／第4章　パート社員を中心にした現場実践活動／第5章　実践：「52週MD」導入マニュアル／第6章　「52週MD」の進化例／第7章　もし、パート社員が52週MDを実践したら “チェーンストアの営業バイブル”をパワーアップー待望の実践編。
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のヘアメイクアーティストとして参加。
現在は完全会員制サロン「Le．Patch　INTERNATIONAL」を経営する傍ら、サロンブランディングの第一人者としてセミナー、テレビ出演など多方面で活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　なぜ、あなたのお店は儲からないのか／第2章　経営者が一度はハマる集客術／第3章　なぜ、SNSで発信してもお客は増えないのか／第4章　集客するな！価値を売れ！／第5章　なぜ、理想のお店には物語があるのか／第6章　戦わずに勝つ経営／第7章　勝利をつかむ方程式／第8章　我慢しない経営 常連を作りたければ、常識を捨てなさい！美容・飲食店・小売店オーナー必読！！いつも行列が絶えず、予約がとれないお店には理由がある。
「1番初めに思い出してもらえる」お店の作り方決定版。
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けの仕組み。
年商10億企業〜インフルエンサーまで、約1万社に及ぶ「儲けの仕組み」を垣間見てきた税理士が初公開！！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

されていたものです） 第1章　付加価値とは何か（問題／推しのグッズやブランド品を買わずにいられない理由　ほか）／第2章　付加価値をどうつくるか？（付加価値をつくるって、実はそんなに難しくないんです／「日本で2番目にまずい店」も付加価値なのか？　ほか）／第3章　自分の付加価値をつくる（転職の面接で落ち続けた知人の大きな誤解／どんな性格も自分の強みに変わる　ほか）／第4章　付加価値をつくる考え方（付加価値づくりの達人がやっているすごい技術／視点の当て方で付加価値が生まれる　ほか）／第5章　付加価値をつくる技術（付加価値をつくる技術　ある視点とない視点／付加価値をつくる技術　再定義化　ほか） 仕事はもちろん、人生にも役に立つ！日本一わかりやすい「付加価値」のつくり方。
うまくいく人といかない人の違いは「付加価値づくり」にある。
72の具体例とイラスト図解で付加価値の正体をお見せします。
ハワイでダウンジャケットを売る方法は？・「日本で2番目にまずい店」に入りたくなる理由・田舎にはスタバはないけど付加価値はある・揚げ物についているパセリの付加価値とは？役立つのは差別化ではなく、付加価値化！ 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

ィング本部長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） プロローグ　USJがTDLを超えた日／第1章　USJの成功の秘密はマーケティングにあり／第2章　日本のほとんどの企業はマーケティングができていない／第3章　マーケティングの本質とは何か？／第4章　「戦略」を学ぼう／第5章　マーケティング・フレームワークを学ぼう／第6章　マーケティングが日本を救う！／第7章　私はどうやってマーケターになったのか？／第8章　マーケターに向いている人、いない人／第9章　キャリアはどうやって作るのか？／エピローグ　未来のマーケターの皆さんへ 新規事業成功率が、30％から97％へ！USJの着眼点。
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ーズ，ライアン（Mathews,Ryan） デトロイトに本拠をかまえる未来学者・著述家。
独創的かつ斬新なビジネスソリューションを提供することで知られている。
講演者、コンサルタントとして国際的に人気があり、消費財に関する専門知識と理解、人口統計やライフスタイルによる分析、eコマースや情報経済の分野での仕事ぶりを評価されている。
キャップ・ジェミニ・アーンスト＆ヤング（CGEY）、コカ・コーラ、ユニリーバ、ゼネラルモーターズ、P＆Gなど、さまざまな世界企業へのコンサルティング・サービスや助言を行っている 星野佳路（ホシノヨシハル） 1960年生まれ。
慶應義塾大学卒業。
米国コーネル大学ホテル経営大学院で経営学修士号を取得。
91年、家業である老舗旅館「星野温泉旅館」の4代目社長に就任。
日本の観光業が変革期を迎えていることを見通し、施設所有にこだわらない運営特化戦略を進める。
95年に社名を星野リゾートに変更。
その後、日本各地でホテルや旅館の運営に取り組む（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　今、消費者が企業に求めているものとは？／2　ファイブ・ウェイ・ポジショニングという新たなビジネスモデル／3　価格で市場を支配する／4　サービスで市場を支配する／5　アクセスで市場を支配する／6　商品で市場を支配する／7　経験価値で市場を支配する／8　ファイブ・ウェイ・ポジショニングを実践するには？／9　供給プロセスの現実／10　ファイブ・ウェイ・ポジショニングは未来にも通用するのか？ すべてのビジネスに関わる5つの要素、価格、サービス、アクセス、商品、経験価値。
そのうち1つで市場支配（5点）を、別の1つで差別化（4点）を、残り3つで業界水準（3点）を達成すること。
コモディティ化と資源の有限性という経営課題を解決し、競争優位に立つための理想のスコアは5・4・3・3・3。
多くの優良企業が採用する実践的経営理論。
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タはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 何で僕が選ばれるんだ…／一カ月間、精いっぱい頑張ります／やっぱ、営業は商談でしょ／ま、明日からでいいか／そんなつまらないこと頼めませんよ／伝説の営業マンってそんなもの？／僕に足りないもの…／もう逃げるのはやめよう／感謝の心は細部に表れる／まずはチューニングから〔ほか〕 僕が伝説の営業マンと過ごした31日。
そこで教えてもらったのは単なる営業テクニックではなく仕事そして人として本当に大切なことだった。
現役外資系企業トップセールスである著者が初めて書いた経験に基づいた感動ストーリー。
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ブランドを担当。
2015年ロクシタンジャポン代表取締役。
2016年にロクシタングループ過去最高利益達成に貢献し、アジア人初のグローバルエグゼクティブコミッティメンバーに選出、その後ロクシタン社外取締役戦略顧問。
2017年にスマートニュースに参画。
2019年現在スマートニュース日本および米国のマーケティング担当、執行役員（Senior　Vice　President　of　Marketing　Japan　and　USA）およびStrategy　Partners代表取締役、Marketing　Force代表取締役（共同代表）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章　顧客起点マーケティングの全体像／第1章　マーケティングの「アイデア」とN1の意味／第2章　基礎編　顧客ピラミッドで基本的なマーケティング戦略を構築する／第3章　応用編　9セグマップ分析で販売促進とブランディングを両立する／第4章　ケーススタディ　スマートニュースのN1分析とアイデア創出／第5章　デジタル時代の顧客分析の重要性 1000人より1人の顧客を知ればいい。
P＆G、ロート製薬、ロクシタンを経て「スマートニュース」をアプリランキングで100位圏外からNo．1へ伸ばした著者が確立した「顧客ピラミッド」「9セグマップ」「N1分析」を全公開。
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行う。
「大阪・関西万博2025」では、共創パートナーとして登録し、探究学習の普及を推進している。
総合ビジネス誌で「日本のトップマーケッター」に選出され、2018年には、国際的マーケティング賞として著名な「ECHO賞」の国際審査員に抜擢される 衣田順一（キヌタジュンイチ） マーケティング・コピーライター。
アルマ・クリエイション株式会社ディレクター。
鉄鋼メーカーの住友金属工業株式会社（現・日本製鉄）にて、営業室長・企画部上席主幹（部長級職位）として組織をリード。
脳性麻痺の子どもへの対応から時間と場所の自由がきくセールスコピーライターという仕事に出会う。
クライアントと買った人両方に喜んでもらえる点に惹かれ、また、営業・企画の仕事との共通点も多く、これまでの経験と強みが活かせると考え退職・独立。
再現性のあるコピーライティングを目指し、LP（ランディングページ）の訴求力を客観的に評価できる特許技術を発明。
これまで870人以上、のべ3700回以上のコピーのフィードバツクを実施。
改善ポイン卜を的確に見抜くことに定評がある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） Problemー問題提起する表現／Empathyー読み手に寄り添い共感する表現／Solutionー解決策を提示する表現／Offerー提案する表現／Narrowー相手を選ぶ表現／Actionー行動を促す表現 人を惹き付けるコピーの秘密、教えます。
800語＋2400フレーズ、心に響く言葉のバイブル。
25年以上の研究成果集大成。
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客獲得実践会は、全国2500社を超える中小企業が参加。
現在、ダイレクト・レスポンス・マーケティングを実践する組織としては、日本で最大規模。
自らの方法論を実践し、結果を出すことが信条。
その結果、サラリーマン独立後1年で、年商1億円を達成。
しかも社員は、本人と派遣社員1名のみ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　井戸が枯れる前に水を汲め！／第2章　「口コミ五つの常識」を大研究する！／第3章　お客がしゃべりたくなる会社、無視する会社／第4章　あなたの会社で、口コミをコントロールするには／第5章　口コミを伝染させ、売上アップも同時に実現する5ステップ・プログラム お客が勝手にしゃべり出しあなたの会社を宣伝する。
感情マーケティングのカリスマ・マーケッター、待望の最新刊。
全国2500社を超える中小企業が最も信頼を置く実践マーケッター・神田昌典がマーケティングの常識を破る。
500社を超える成功実績付き。
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以後9年間にわたり、専務執行役員兼シニアバイスプレジデントとして日本市場における成長を牽引してきた。
2014年6月マルケト入社と同時に代表取締役社長に着任し、2017年10月には株式会社マルケト代表取締役社長アジア太平洋日本地域担当プレジデントに就任。
創業3年目でベストカンパニー受賞、小規模部門で1位入賞。
アレン・マイナー氏が会長を務めるJAPAN　CLOUDのアドバイザー、ユーザベース「SPEEDA」事業マネジメント・アドバイザーをはじめ、SaaS領域のスタートアップのメンター、アドバイザーとしても活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1部　アメリカで見た新しい営業のスタイル（マーク・ベニオフとの出会い／営業のプロセス管理　ほか）／第2部　分業から共業へ（2つの変化／分業の副作用　ほか）／第3部　プロセス（マーケティング／インサイドセールス　ほか）／第4部　3つの基本戦略（市場戦略／リソースマネジメント　ほか）／第5部　人材・組織・リーダーシップ（人材と組織／リーダーシップ） 「顧客の購買プロセスの半分以上は営業に会う前に終わっている」この事実の前に、企業のマーケティング、営業活動は変革を迫られている。
クラウド、SaaSの黎明期に日米のオラクル、セールスフォース・ドットコムで成長の現場に立ち会いマルケト日本法人を立ち上げた著者がそのビジネスの核心を明かす。
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物のあしらい（リボンで華やかなギフト風に！／お皿やプレートに載せると目を引く　ほか）／4　ワンランクUPする演出（グラスの光でキラキラさせる／レースの光でさわやかに撮る　ほか）／5　季節を意識した撮影（春のお花で華やかに！1．チューリップ／春のお花で華やかに！2．ミモザ　ほか） 光、構図、小物とちょっとしたコツでいつもの写真が変わる！すぐに使える撮影アイディア48点。
SNS・広告など用途別に使い分けやすい縦・横・正方形のバリエーションカット付き。
撮影の流れが分かりやすい！解説動画付き。
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ドバイザーを務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　今なぜ「新しい時代の営業」が必要なのか？／第2章　営業コミュニケーション力を高める2つの話法／第3章　交渉する前に考えよ！「つながる、伝わる、営業スキル」／第4章　P＆Gを大きく変えた「代理店」の絞り込み／第5章　「値下げ」に頼らない営業の仕組み／第6章　顧客を減らさず「値上げ」を可能にする方法／第7章　最前線の現場を後方支援せよ！「新時代の営業組織」とは？／終章　私がいつも大切にしていた10のこと 前近代的な営業から近代的な営業へ、非科学的な営業から科学的な営業へ。
P＆Gとマクドナルドを成功に導いた営業マンがいつも考えていたこと。
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の博士号を取得。
著書は計44冊（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　あなたがこれから解放される「5つの不安」／第2章　最強のKPIは「顧客数」／第3章　あなただけの「顧客」を生み出すためにー顧客を定義する／第4章　「顧客の数」を増やすため、今すぐすべきこと／第5章　あえて非効率を追求すると、顧客が集まる／第6章　顧客はあなたが選んでいいー劣化する顧客、成功する顧客／第7章　顧客数経営のカギを握るのは「人」、そして「土壌」／終章　「幸せな安定」という選択肢ー人間らしいビジネスとは？ 超シンプルな方法。
「気がついたら儲かっている！」 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応 ビジネス・経済・就職 産業 商業

においてたびたびスピーカーをつとめている。
専門は、苦情マネジメント、リレイションシップ管理およびサービス・マーケティング 近藤隆雄（コンドウタカオ） 明治大学グローバル・ビジネス研究科教授。
国際基督教大学大学院修了。
専門はサービス・マーケティング、サービスマネジメント 山田和徳（ヤマダカズノリ） KVH社コンサルタント。
明治大学文学部卒業、明治大学グローバル・ビジネス研究科修了 塙泉（ハナワイズミ） 明治大学大学院商学研究科博士後期課程在学。
青山学院大学卒業、英国ボーンマス大学大学院サービス・マネジメント研究科修了。
観光サービス専攻（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 顧客指向企業における苦情マネジメント／苦情／不満足顧客の行動／苦情マネジメントの原理／苦情の促進／苦情の受理／苦情の処理／苦情への対応／苦情の分析／苦情マネジメントの管理／苦情報告／苦情情報の活用／苦情マネジメントの人的資源の側面／苦情マネジメントの組織的側面／苦情マネジメントの技術的側面／苦情マネジメント・チェックリスト カテゴリーごとに分類し、体系的な方法論を提示する。
欧州などで活用されている苦情対応専門の解説書である。
企業としての方針を明確化するために活用できる。
合理的な構造を持った仕組みが構築できる。
顧客重視の仕組みによって一貫した対応をすることができる。
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功に導く。
変態的なまでに結果にこだわり、近年は、磨き統けたセールスコピーの技術を広める活動にも励む（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　結果・効果を2倍伝える／第2章　お得感を強くする／第3章　説得力を高める／第4章　差別化する／第5章　商品特徴を、もっと魅力的に伝える／第6章　急いで買ってもらう／第7章　「何かすごそう！」ワクワク感でつかむ／第8章　安心してもらう／第9章　人気の高さを伝える／第10章　ターゲットを狙い撃つ／第11章　続きが気になる表現／第12章　不安や恐怖を突き刺す “レスポンスアップの鬼”にして「売れる言葉づくりの専門家」がゼロから指南。
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V字回復させる。
12年より同社チーフ・マーケティング・オフィサー、執行役員、マーケティング本部長 今西聖貴（イマニシセイキ） 1953年生まれ、大阪府出身。
米国シンシナティ大学大学院理数部数学科修士課程卒業。
水産会社を経て、83年、P＆G入社。
日本の市場調査部で頭角を現し、92年、P＆G世界本社へ転籍。
世界各国にまたがって、有効な需要予測モデルの開発、世界中の市場分析・売上予測をリードし、量的調査における屈指のスペシャリストとして長年にわたり世界の第一線で活躍。
2012年、盟友・森岡毅の招聘によりユー・エス・ジェイ入社。
現在シニア・アナリストとして活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章　ビジネスの神様はシンプルな顔をしている／第1章　市場構造の本質／第2章　戦略の本質とは何か？／第3章　戦略はどうつくるのか？／第4章　数字に熱を込めろ！／第5章　市場調査の本質と役割ープレファレンスを知る／第6章　需要予測の理論と実際ープレファレンスの採算性／第7章　消費者データの危険性／第8章　マーケティングを機能させる組織／巻末解説1　確率理論の導入とプレファレンスの数学的説明／巻末解説2　市場理解と予測に役立つ数学ツール／終章　2015年10月にUSJがTDLを超えた数学的論拠 ビジネス戦略の成否は「確率」で決まっている。
その確率はある程度まで操作することができる。
八方塞りに思える状況でも、市場構造や消費者の本質を理解していると、勝てなさそうに見える局面や相手に対しても勝つチャンスのある戦い方、つまり勝つ確率の高い戦略を導き出すことができる。
その戦略を導か出すのが「数学マーケティング」である。
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み解く／第4章　倉庫管理業務と倉庫管理システム／第5章　輸配送と輸配送管理システム／第6章　発注管理とERP／第7章　トレーサビリティとトラッキング／第8章　サプライチェーン・マネジメント／第9章　WMSの機能と導入時の留意点／第10章　TMSの機能と導入時の留意点／第11章　物流における新たな潮流とビジネス・テクノロジー 物流システムには効率性と正確性が求められるため、システム構築を手掛けるエンジニアにとっても、物流の基礎知識は必要不可欠です。
本書では最新システム動向と物流システムの種類から、物流DXやテクノロジーまで言及し、物流の現在とビジネスの変化を解説します。
第2版では、特に注目される「物流DX」関連の項目を加筆しました。
RFID、トラックのマッチングサービス、ビッグデータやAIの活用、AMR（自立走行搬送ロボット）など、これからの時代に求められる知識が身につきます。
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業

たものです） 最後の冒険家たち／先駆者たち／石油のゴッドファーザー／商社は最後の頼みの綱／紙の樽／マーク・リッチの凋落／史上最大の閉店セール／資本主義に冒された社会主義／ビッグ・バン／オイルダラーと泥棒政治家〔ほか〕 石油、金属、穀物。
車を動かす燃料からスマートフォンの筐体金属まで。
当局の規制の網をかいくぐってビジネスを展開、政治家を凌駕するパワーを持ち、グローバル金融の巨人でもあるコモディティー・トレーダー。
ウクライナ危機で浮上した資源・食料問題でコモディティー商社の存在感、影響力が注目されるが、その実態は意外にも知られていない。
世界のコモディティー取引の実態を20年にわたり調べ尽くした2人のジャーナリストが、第2次世界大戦後から現代に至るまで、トレンドを読み抜く秀でた能力で世界政治・経済の構造変化の波に巧みに乗り、莫大な利益を獲得してきた「最後の冒険家たち」の歴史と現在を描き出す。
すぐれたスリラーさながら、トレーダーたちの活き活きとした人物描写、数々のスキャンダラスな事件を交え、目を奪われるようなコモディティー・ビジネスの実態を描いた傑作読み物。
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